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[ 교환 및 반품 안내 ]

1. 제품 수령 후, 온라인 스토어  ORDER 에서 교환 혹은 반품 접수 부탁드립니다.

2. CJ 대한통운 (1588-1255)로 직접 반품 접수 진행을 해주셔야 수거가 진행됩니다.

3. 제품 수령일 다음날로부터 7일 이내에 본사로 제품이 도착되어야 정상적인 교환 및 환불이 가능합니다.

4. 문의 절차 없이 교환 및 반품을 진행해주신 경우 재반송 처리됩니다.

교환 및 반품이 불가한 경우

- 상품의 택 및 라벨을 제거한 경우

- 상품 착용 및 세탁, 수선을 한 경우

- 고의로 제품을 훼손한 경우

- 교환 및 반품 기한이 지난 경우

- 배송받은 박스 포장 상태가 아닌 제품이 훼손될 가능성이 있는 포장 상태로 반품을 보낸 경우

5. 단순 변심으로 인한 교환 및 반품의 경우 반송비용은 고객님께서 부담해주셔야 합니다. (색상 및 사이즈 교환)

6. 제품의 결함 등 자사 실수로 교환 및 반품이 이루어지는 경우 배송비는 모두 자사에서 부담합니다.

7. 환불시, 반품 확인 여부와 제품 상태를 확인한 후 문제가 없을시 3 영업일 이내에 결제금액을 환불해드립니다.

8. 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제대금이 청구되지 않게 합니다. 단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으면, 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.

가죽 제품은 성체 가축의 살갗으로 만들어지기 때문에 민감합니다. 따라서 이얼즈어고의 의류 제품보다 교환이나 반품 규정이 매우 까다롭습니다. 제품을 받으신 날로부터 다음날까지 자사 온라인 스토어에 접속하여 반품 접수 후, 타 택배사를 이용하여 선불로 발송을 하셔야만 정상 반품 처리됩니다. 필히 반품을 접수하셔야하며 반송 후에는 자사 CS센터로 택배 접수번호를 알려주시면 빠른 처리가 가능합니다. 만약 유산지 종이로 감싸진 포장을 제거한 경우에는 교환이나 환불이 불가능합니다. 

교환 및 반품 배송비 안내

- 교환 왕복 배송비 : 6,000원

- 반품 배송비 : 3,000원 (최초 결제시, 무료 배송건일 경우 6,000원)

- 타 택배사를 이용하여 보내실 경우, '선불' 로 보내주시면 됩니다.

택배비 입금계좌

국민 032901-04-309868 주식회사 모던애니멀

교환 및 반품 주소

서울시 마포구 와우산로 161 지하 1층